ディグラムGPT（AIサポート）
共通利用規約・個人情報の取り扱い
利用規約・個人情報の取り扱いについて
本ページは、ディグラム・ラボ株式会社（以下「当社」といいます）が提供する社内ナレッジAIサービス「ディグラムGPT」（以下「本サービス」といいます）の利用条件と、ご登録・ご利用にあたって取得する情報の取り扱いについて定めるものです。
本規約は、当社と直接ご契約いただいた企業・団体の方だけでなく、その企業・団体が本サービスを提供する代理店・加盟店・会員企業・提携先などに所属し、本サービスをご利用になるすべての方に適用されます。
本サービスにご登録いただいた時点で、本ページの内容にご同意いただいたものとみなします。
最終改定日：2026年8月28日
利用規約
第1条（用語の定義）
本規約における用語の意味は、次のとおりです。
- 契約企業：当社と本サービスの利用契約を締結した企業・団体
- 利用会社：契約企業が本サービスの利用を認めた企業・団体（代理店、加盟店、会員企業、提携先、グループ会社などを含みます）
- 利用者：契約企業または利用会社に所属し、本サービスにご登録のうえご利用になる方
第2条（適用範囲）
- 本規約は、本サービスの利用に関して、当社と利用者との間に適用されます。
- 本サービスは、契約企業に所属する方のほか、契約企業が利用を認めた利用会社に所属する方にもご利用いただけます。いずれの場合も、本規約が等しく適用されます。
- 利用会社に所属する利用者については、契約企業が当社との契約に基づき、本規約の遵守について責任を負うものとします。
- 契約企業または利用会社が、所属される方との間で別途定めをおいている場合は、その定めにも従ってください。
第3条（アカウント）
- 利用者は、正確な情報でご登録ください。所属する会社名の入力を求められた場合は、実際に所属する会社名をご入力ください。
- アカウントは登録者ご本人のみがご利用いただけます。第三者への貸与・共有・譲渡はできません。
- パスワードは利用者ご自身で適切に管理してください。第三者に知られたおそれがある場合は、速やかにパスワードを変更してください。
- 契約企業または利用会社を退職・異動された場合、利用会社と契約企業との関係が終了した場合など、利用資格を失った際は、アカウントを利用できなくなることがあります。
第4条（本サービスの内容）
本サービスは、契約企業がご用意した資料・Q&Aと、生成AIを組み合わせ、業務上の質問にお答えするものです。回答の内容は、契約企業が登録した情報および公開情報に基づきます。利用会社に所属する利用者も、契約企業が登録した同じ情報を参照します。
第5条（AIによる回答の位置づけ）
- 本サービスの回答は、生成AIによるものであり、内容の正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。
- 回答をそのまま外部への説明・提案・契約・申請などに用いる場合は、利用者ご自身または契約企業の責任において内容をご確認ください。
- 税務・法務・医療など専門的な判断を要する事項については、必ず有資格の専門家にご確認ください。本サービスの回答は、専門家による助言に代わるものではありません。
- 回答に基づいて利用者または第三者に生じた損害について、当社は責任を負いかねます。
第6条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 業務に関係のない目的での利用
- 第三者の権利・利益を侵害する行為
- アカウントを第三者に利用させる行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセス、過度な負荷をかける行為
- 本サービスで得た契約企業または利用会社の非公開情報を、権限なく外部へ持ち出す行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（利用量の制限）
安定した運営のため、1人あたりの利用回数などに上限を設ける場合があります。上限に達した場合、一時的にご利用いただけないことがあります。
第8条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、事前の通知なく本サービスの内容を変更し、または一時的に中断することがあります。契約企業との契約が終了した場合、その契約に基づく利用会社の方のご利用も含め、本サービスのご利用は終了します。
第9条（知的財産権）
本サービスおよびディグラム診断に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
第10条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。
第11条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
個人情報の取り扱いについて
1. 取得する情報
本サービスでは、次の情報を取得します。
- お名前、メールアドレス
- 所属会社名（利用会社名を含みます）、店舗名・部署名（ご入力いただいた場合）
- ディグラム診断のタイプ
- ご質問の内容および回答の履歴
- ご利用日時、利用回数などの記録
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 本サービスのご提供、ご本人確認、利用資格の確認
- お問い合わせへの対応
- 契約企業へのご利用状況（会社別・人数・回数など）のご報告
- 本サービスの品質改善および新機能の検討
- 障害・不正利用への対応
3. ディグラム診断のタイプの取り扱い
ご登録時にご入力いただいたディグラム診断のタイプは、回答の伝え方を利用者に合わせるために使用します。
あわせて、サービスの利便性向上を目的とした集計・分析にも利用しますが、その際は個人を特定できない形に加工したうえで扱い、特定の個人と結びつけて利用することはありません。
診断タイプを他の利用者や契約企業の担当者に開示することはありません（契約企業のご要望により、台帳に「診断済み」の有無のみを記録する場合があります）。
ただし、契約企業に所属する方が利用者となる場合、その企業内での診断タイプの取り扱い（閲覧できる範囲、社内での活用方法など）については、その企業が定めるルールが優先して適用されます。 詳細は所属先にご確認ください。
4. ご質問内容の取り扱い
ご入力いただいたご質問の内容は、回答を作成するために利用します。
あわせて、どのような質問が多いかを把握し、Q&Aや資料を充実させるための集計にも利用しますが、その際は個人を特定できない形に加工したうえで扱い、特定の個人と結びつけて利用することはありません。
なお、ご質問の内容は契約企業の管理者が閲覧できる場合があります（利用会社に所属する方のご質問を含みます）。個人的な内容や、業務に関係のない機微な情報の入力はお控えください。
契約企業に所属する方が利用者となる場合、その企業内でのご質問内容の取り扱い（閲覧できる範囲、社内での活用方法など）については、その企業が定めるルールが優先して適用されます。 詳細は所属先にご確認ください。
5. 会話履歴の保存期間
ご質問と回答の履歴は、最終利用日から一定期間（初期設定90日）が経過すると自動的に削除されます。期間は契約企業ごとに設定される場合があります。
6. 外部サービスへの提供（委託）
本サービスは、回答の生成のためにOpenAI, L.L.C.（米国）のAPIを利用しています。ご質問の内容および参照する資料は、回答の生成に必要な範囲で同社のサーバーへ送信されます。
同社の定めにより、APIを通じて送信されたデータは、同社のAIモデルの学習には利用されません。 また、不正利用の監視を目的として最大30日間保持されたのち削除されます。
上記のほか、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
7. 安全管理
取得した情報は、アクセス制限、通信の暗号化、アクセス権限の管理などの措置を講じたうえで管理します。
8. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。
9. 本方針の変更
当社は、必要に応じて本方針を変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。
個人情報の管理体制・お問い合わせ
個人情報の管理責任者 ディグラム・ラボ株式会社 管理責任者：高橋 貴広
個人情報に関するお問い合わせ先 メールアドレス：t.takahashi@digram.co.jp
以上